Durante la última semana del mes de marzo Quality dictó un curso sobre la actualización de la nueva norma ISO 9001:20015 que se materializó en Septiembre del 2015,  para más de 20 auditores internos de la empresa Petroquim, en el que se analizaron los cambios de enfoque que sin duda son pioneros en la historia de esta norma internacional, tanto en estructura como en contenidos. Se comentó la nueva estructura de esta norma, que será incorporada a futuro en las nuevas normas relacionadas con sistemas de gestión tal como ya lo hizo la 14001 y que sin duda está imponiendo un antes y un después en la implementación de los Sistemas de Gestión en general y en los de la Calidad en particular.

Se enfatizó la importancia de asimilar estos cambios  ya que se escucha en el mercado, que los actuales cambios de la ISO 9001:2015 son sólo de forma o de estructura, felizmente encaramos este tema ya que sería un grave error pensar con tanta liviandad. Esto se resolvió  y quedó de manifiesto cuando se analizaron algunas cláusula específicas y se interactuó con auditores con años de trabajo en auditoría, lo que les permitió descubrir que las típicas auditorías en las que se exacerbaba la solicitud de documentación, empiezan a quedar definitivamente atrás. De hecho, cada vez más los nuevos modelos normativos -como las ISO 9001 y 14001 ambos del 2015- exigen que los sistemas de gestión y su operación, agreguen valor al negocio desde las auditorías; en ese sentido se tomó conciencia que los procedimientos no son la única alternativa para hacer gestión de procesos, de hecho el enfoque de riesgo del producto es una acierto de esta nueva norma.